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Cursos

Atendimento e Comércio

Proposta: Preparar o jovem para o mercado do comércio e atendimento ao público abrangendo lojas, farmácias, restaurantes, agências comerciais, hotéis, e todos os demais ramos do comércio e atendimento ao público de modo geral.
 
Atividades: Esclarecer dúvidas, fornecer informações, apresentar produtos e serviços, análise de crédito, exposição e promoção de produtos, controle de mercadorias, reposição de produtos e frentista de posto de gasolina.

Clássificação Brasileira de Ocupações (CBO)

Vendedor em comércio varejista (CBO-52110) - Vendedor em comércio atacadista (CBO-521105) - Promotor de Vendas (CBO-521115) - Demonstrador de mercadorias (CBO-521120) - Repositor de Mercadorias (CBO521125) - Atendente de farmácia (CBO-521130) - Assistente de vendas (CBO-354125) - Frentista (521135)

Conteúdo Básico

  • Diversidade Cultural
  • Organização, Planejamento e controle
  • Formas alternativas de geração de trabalho
  • Comunicação Oral e Escrita
  • Raciocínio Lógico e Matemático
  • Inclusão Digital  Direitos Humanos
  • Preservação e Equilíbrio do meio ambiente
  • Direitos Trabalhistas
  • Saúde e Segurança no trabalho
  • Uso indevido de álcool, tabaco e outras
  • Educação para o Consumo
  • Segurança publica
  • Saúde, Saúde sexual, relações de gênero
  • Informações sobre mercado de trabalho

Conteúdo Específico

  • Relacionamento com o Cliente
  • Orçamento
  • Processo de Vendas
  • Gestão da Comunicação
  • Vitrine
  • Gerenciamento de varejo, atacado e logística
  • Mercadorias e reposições
  • Visitas Guiadas

Carga Horária

Carga horária total do curso 1280 horas

Carga horária prática 880 horas

Carga horária teórica 400 horas

Duração do curso

22h semanais 16 meses

30h semanais 11 meses

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