Include Quality

Proposta: Após o término da aprendizagem o aprendiz será capaz de fazer o controle de entrada e saída de passageiros, bem como controlar o acesso de veículos da frota, fiscalizar e preparar relatórios referentes à rotina de trabalho, atender aos usuários e fornecer informações pertinentes à área, entender a legislação de transito no que se refere ao respeito ao cidadão e a educação de transito.
 
Atividades: Os jovens aprendizes nas atividades práticas do curso de auxiliar de transportes poderão cobrar e atender corretamente os passageiros, Verificar e atestar a autenticidade dos diversos tipos de passes; Instruir corretamente sobre itinerários e locais de parada dos veículos; Atender os passageiros; Tomar as medidas oportunas em relação a regularidades observadas, procedendo de acordo com as disposições do tráfego e da empresa.

Clássificação Brasileira de Ocupações (CBO)

Cobrador (CBO 511215) - Ajudante de motorista–entregador (CBO 783225) - Despachante de Transporte Coletivo (CBO 511210) – Operador de transporte Multimodal (CBO 342110) – Controlador de serviços de máquinas e veículos (CBO 342115) – Afretador (342120)

Conteúdo Básico

• Diversidade Cultural
• Organização, Planejamento e controle
• Formas alternativas de geração de trabalho
• Comunicação Oral e Escrita
• Raciocínio Lógico e Matemático
• Inclusão Digital
• Direitos Humanos
• Preservação e Equilíbrio do meio ambiente
• Direitos Trabalhistas
• Saúde e Segurança no trabalho
• Uso indevido de álcool, tabaco e outras
• Educação para o Consumo
• Segurança Publica
• Saúde, Saúde sexual, relações de gênero
• Informações sobre mercado de trabalho

Conteúdo Específico

• Legislação do trabalho
• Primeiros Socorros
• Relacionamento Interpessoal
• Qualidade no atendimento ao usuário
• O profissional
• Sistema de transporte
• Rotinas de trabalho
• Despachante de transporte coletivo
• Calculo de tarifas
• Ergonomia